Blar i Kristiania Open Archive på forfatter "Fjeld, Anna Marie"
-
Revenue Management og lojalitet
Worren, Sara; Fjeld, Anna Marie; Nordmo, Madelen Dahl (Bachelor thesis, 2015-10-12)Vi har gjennom denne oppgaven forsket på hvordan Revenue Management kan fremme kundelojalitet. Lojale kunder er viktig for hotellene, da dette kan bidra til høyere gjenkjøpsintensjon og dessuten danne en kundebase. Vi har ...